Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na internetovém portálu designhned.cz.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• Zasláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, dodacími podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo v objednávce.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
• Vyplněním registračního formuláře dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Poplatek za dopravu je specifikován v dodacích podmínkách.
• Při převzetí zboží kupující obdrží daňový doklad, který je zároveň dodacím a záručním listem.
3. Reklamace
• Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR.
• Zboží lze reklamovat telefonicky nebo e-mailem na info@classicdesign.cz
• Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení zboží bez známek užívání v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
4. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující (soukromá osoba, nikoli firma s IČ) má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Pokud se tak rozhodne, musí po předchozí telefonické dohodě nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě, určující je datum odeslání. Po obdržení vráceného zboží, které je nepoškozené v originálním obalu a bez známek užívání, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Zákazníkovi bude vrácena částka bez poplatku za dopravu.
5. Práva a povinnosti prodávajícího
• Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží obdrží kupující ke zboží vždy daňový doklad, který slouží současně jako dodací list.
• Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
• Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo odmítnout objednávku na zboží značky VITRA, pokud objednávka nedosáhne minimální celkové hodnoty 20000,-Kč bez dph.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem, apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 10 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
6. Práva a povinnosti kupujícího
• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní i fakturační adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 5 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
Kupující se zavazuje, že v případě objednání zboží a v případě vystavení zálohové faktury prodávajícím a uhrazení zálohové faktury kupujícím, v případě neodebrání objednaného zboží kupujícím, ponechá celou částku ze zálohové faktury, jako dohodnutou odměnu prodávajícímu.
7. Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek a dodacích podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
• Účastníci se ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
• Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti 1. 8. 2009. Změny všeobecných obchodních podmínek jsou vyhrazeny.
Dodací podmínky
Uzavření smlouvy
Za návrh kupní smlouvy se pokládá úplné vyplnění elektronické objednávky na internetovém portálu designhned.cz. Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, dodacími podmínkami i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Po odeslání objednávky kupující obdrží e-mailem potvrzení objednávky. Smlouva vzniká dodáním zboží kupujícímu.
Dodací lhůty
Zpravidla je zboží dodáváno nejpozději do 8 týdnů od objednání (v případě platby dobírkou) nebo připsání zálohové platby na náš účet. Kupující je vždy informován e-mailem, případně telefonicky o termínu a způsobu expedice.
Dodání zboží
Zboží je zasíláno českou poštou jako obchodní balík nebo dopravováno přepravními společnostmi. Při vyplňování objednávky zákazník volí pro něj nejvhodnější způsob dopravy. Při převzetí zboží je zákazník povinen překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalů apod.) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Doprava v rámci ČR je účtována dle ceníku přepravy zboží.
Zápis o škodě
Příjemce zásilky je povinen při převzetí si zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě, musí být ihned sepsán Zápis o škodě. Zasílatel se zavazuje sepsat tento zápis. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena v souladu s pokyny zasílatele.
Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce povinen oznámit vznik škody bez zbytečného odkladu nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.
Platební podmínky
Platba v hotovosti
Platba v hotovosti při osobním odběru zboží.
Platba dobírkou
Platba v hotovosti při převzetí zboží na poště nebo od přepravní společnosti je možná jen v případě, že celková hodnota objednávky nepřesahuje 30000,- Kč vč. DPH. V případě dobírky se k ceně za dopravu přičítá poplatek 100,- Kč.
Zálohová platba
Objednávky přesahující hodnotu 3 000,- Kč vč. DPH a volitelně objednávky do 3 000,- Kč vč. DPH se platí zálohově předem úhradou na náš bankovní účet v minimální výši 50%. Po obdržení objednávky kupující společně s potvrzením o přijetí objednávky obdrží předpis zálohové platby. Po jejím uhrazení, kterým je den připsání fakturované částky na účet prodávajícího, obdrží kupující e-mailem potvrzení o přijetí platby, jehož součástí je upřesnění termínu dodání. Tento termín může být dále upřesňován, o čemž je kupující informován telefonicky nebo e-mailem.
V případě neodebrání objednaného zboží, po zaplacení zálohové faktury, připadne společnosti Classicdesign s.r.o. celá částka uhrazená jako záloha na objednané zboží, jako dohodnutá odměna.
Záruční podmínky
• Délka záruky na zboží zakoupené prostřednictvím internetového portálu designhned.cz je 24 měsíců ode dne doručení zboží kupujícímu. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, záruka se obnovuje v plné výši od okamžiku převzetí nového zboží.
• Záruka se nevztahuje na závady vzniklé v důsledku nedodržení předaných návodů k obsluze či nedodržováním obvyklých způsobů užívání a na závady vzniklé v důsledku běžného opotřebení. Záruka zaniká rovněž v případě, že kupující provedl podstatné změny nebo úpravy bez vědomí zhotovitele.
• Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě, montáži nebo instalaci zboží, provedené pracovníky prodávajícího.
Způsob reklamace
Kupující uplatňuje reklamaci telefonicky nebo e-mailem nainfo@classicdesign.cz . Při reklamaci je kupující povinen předložit daňový doklad a jasně specifikovat reklamované vady zboží a zaslat fotografii poškození.